7 支持/7.4 信息交流

7.4.1 总则

组织应建立、实施并保持与环境管理体系有关的内部与外部信息交流所需的过程,包括:

a) 信息交流的内容;

b) 信息交流的时机;

c) 信息交流的对象;

d) 信息交流的方式。

策划信息交流过程时,组织应:

———必须考虑其合规义务;

———确保所交流的环境信息与环境管理体系形成的信息一致且真实可信。

组织应对其环境管理体系相关的信息交流做出响应。

适当时,组织应保留文件化信息,作为其信息交流的证据。

7.4.2 内部信息交流

组织应:

a) 在其各职能和层次间就环境管理体系的相关信息进行内部信息交流,适当时,包括交流环境管理体系的变更;

b) 确保其信息交流过程使在其控制下工作的人员能够为持续改进做出贡献。

7.4.3 外部信息交流

组织应按其合规义务的要求及其建立的信息交流过程,就环境管理体系的相关信息进行外部信息交流。

【标准理解】

（1）组织应建立、实施和保持与环境管理体系有关的信息交流管理过程。该过程应包括7.4.1 a)至d)所述事项。

（2）在环境管理体系运行过程中，一些内部和外部的交流（如5.2 环境方针的沟通，6.2 环境目标的沟通，5.1 环境管理和符合环境管理体系要求的重要性的沟通等）是必不可少的。组织应确定这些内部和外部的交流内容，并形成清单。

（3）交流内容清单，需要包含7.4.1 a)至d)所述的要素。

（4）交流的方式可以是电子邮件、视频讲话、现场会议、书面文件、现场培训等。

【行动要点】

（1）建立EHS沟通管理过程。

（2）形成书面的《EHS沟通管理流程》或《EHS沟通管理程序》。

（3）按照《EHS沟通管理流程》或《EHS沟通管理程序》，输出环境交流事项清单，并按清单计划的频率和时间进行沟通。

【输出文档】

（1）《EHS沟通管理流程》或《EHS沟通管理程序》。

（2）环境沟通事项清单。

（3）沟通记录。

【审核要点】

（1）是否按照《EHS沟通管理流程》或《EHS沟通管理程序》，输出环境沟通事项清单。

（2）抽查沟通事项是否按照沟通时间进行沟通，验证沟通记录。