| 8 运行/8.5 生产和服务提供/8.5.4 防护 |
8.5.4 防护 组织应在生产和服务提供期间对输出进行必要的防护,以确保符合要求。 注: 防护可包括标识、处置、污染控制、包装、储存、传输或运输以及保护。 |
【标准理解】
（1）看到很多人把本条款的要求理解成了仓储的管理，这样的理解是有点片面。在很早的ISO 9001标准版本中，的确只是仓储管理。
（2）防护要求必须贯穿于原物料接收后，到成品交付到顾客之间的所有活动，不仅仅是仓储管理，还包括原物料检验和入库过程，原物料出库过程，生产过程中的原物料/半成品/成品的防护，成品检验和入库管理过程，成品出库及成品运输管理过程（从公司成品仓运输至顾客）等。
（3）防护活动可能涉及到标识、污染控制、包装、储存、传输或运输以及保护等。
（4）标识：如在8.5.2有要求对原物料、半成品和成品的状态进行标识，以防止原物料、半成品和成品混淆/混放。另外如包装上的禁止倒放，禁止挤压，易碎标识等。
（5）污染控制：如无尘保护，防止有害物质污染等。
（6）包装：如根据产品特性，选择有利于产品运输和储存的包装。
（7）搬运：如根据产品特性，选择适当的搬运工具和方法，避免搬运过程中的跌落、震动、撞击等，并制定安全搬运管理规范，对搬运人员进行培训等。
（8）存储：如建立仓库管理制度，对原物料/成品进行标识，出入库管理，在规定的存储条件下存储，执行先进先出控制，保持帐、物、卡一致性，储存期限管控，呆滞品管理，定期盘点等。
（9）运输：如评估运输公司的资质和能力，签订服务协议等。
（10）保护：如采取适当的保护和隔离措施（使用隔板垫放，涂防锈油，防水防潮，防路途颠簸，防偷盗等），防止产品丢失、损坏、变质和污染。
【行动要点】
（1）建立产品和物料防护管理过程。
（2）形成书面的《产品和物料防护管理流程》或《产品和物料防护管理程序》，明确产品和物料防护管理流程和要求，必要时输出相应的防护规范（如仓库管理制度等）。
（3）按照《产品和物料防护管理流程》或《产品和物料防护管理程序》，以及防护管理规范，对产品提供过程中的原物料、半成品和成品进行防护管理，并输出相应的记录。
【输出文档】
（1）《产品和物料防护管理流程》或《产品和物料防护管理程序》。
（2）防护管理规范，如仓库管理制度等。
（3）防护标识信息。
（4）原物料，成品出入库记录等。
（5）仓库盘点记录。
【审核要点】
（1）现场查看原物料、半成品、成品是否有进行适宜的防护，如状态标识，警示标识，包装是否适当，搬运是否适当等。
（2）验证原物料/成品进出库是否有进行管控，如是否有领料单，是否有进/出库记录等。
（3）仓库原物料/成品是否有进行标识。
（4）仓库是否有执行先进先出。
