| 8 Operation of the service management system 服务管理体系的运行/8.3 Relationship and agreement 关系和协议/8.3.1 General 总则 |
The organization may use suppliers to: 组织也许使用供应商，以： a) provide or operate services; a) 提供或运行服务； b) provide or operate service components; b) 提供或运行服务组件； c) operate processes, or parts of processes, that are in the organization’s SMS. c) 运行组织服务管理体系（SMS）中的过程，或过程的部分。 Figure 2 illustrates the usage, agreements and relationships between business relationship management, service level management and supplier management. 图2展示了业务关系管理，服务级别管理和供应商管理之间的常规做法，协议和关系。 NOTE 1 ISO/IEC 20000-3 includes examples of supply chain relationships with their potential applicability and scope. 注1，ISO/IEC 20000-3 提供了供应链关系及其潜在适用性和范围的范例。 NOTE 2 Supplier management in this document excludes the procurement of suppliers. 注2，本文件中的供应商管理排除了供应商的采购。 |
【标准理解】
（1）本条款（8.3.1）可以放到服务其他方管理过程，与8.2.3和8.3.4一起实施。
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