《从食品安全到信息安全:十五年的ISO管理体系职场经历和感悟》

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ISO/IEC 20000 服务管理体系

【干货|独家】ISO/IEC 20000-1: 2018 标准详解与实施(共48篇)

花了将近一个月的时间,总算把《ISO/IEC 20000-1: 2…

ISO/IEC 20000-1: 2018 标准详解与实施(48)10 改进/10.2 持续改进[付费]

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ISO/IEC 20000-1: 2018 标准详解与实施(47)10 改进/10.1 不符合及纠正措施[付费]

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ISO/IEC 20000-1: 2018 标准详解与实施(46)9 绩效评价/9.4 服务报告[付费]

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ISO/IEC 20000-1: 2018 标准详解与实施(45)9 绩效评价/9.3 管理评审[付费]

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ISO/IEC 20000-1: 2018 标准详解与实施(44)9 绩效评价/9.2 内部审核[付费]

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ISO/IEC 20000-1: 2018 标准详解与实施(43)9 绩效评价/9.1 监视,测量,分析和评价[付费]

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ISO/IEC 20000-1: 2018 标准详解与实施(42)8 服务管理体系(SMS)的运行/8.7 服务保证/8.7.3 信息安全管理[付费]

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ISO/IEC 20000-1: 2018 标准详解与实施(41)8 服务管理体系(SMS)的运行/8.7 服务保证/8.7.2 服务连续性管理[付费]

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ISO/IEC 20000-1: 2018 标准详解与实施(40)8 服务管理体系(SMS)的运行/8.7 服务保证/8.7.1 服务可用性管理[付费]

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ISO/IEC 20000-1: 2018 标准详解与实施(39)8 服务管理体系(SMS)的运行/8.6 解决和实现/8.6.3 问题管理[付费]

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ISO/IEC 20000-1: 2018 标准详解与实施(38)8 服务管理体系(SMS)的运行/8.6 解决和实现/8.6.2 服务请求管理[付费]

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